Politique d’expédition

📦 POLITIQUE D'EXPÉDITION KAÏMINA™

1. Délais de Traitement

Toutes les commandes passées sur notre boutique sont traitées et préparées avec le plus grand soin sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés). Dès que votre colis est prêt, vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition.

2. Modes de Livraison et Tarifs

Nous travaillons exclusivement avec Colissimo pour vous garantir une livraison fiable et sécurisée à votre domicile.

• Zone de livraison : Nous livrons actuellement partout dans le monde.

3. Délais de Livraison Estimés

Une fois votre commande remise au transporteur, les délais moyens constatés pour recevoir votre brosse KAÏMINA™ sont les suivants :

• France Métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés.

• International : 5 à 7 jours ouvrés.

Note : Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte affluence (fêtes, soldes).

4. Suivi de Commande

Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi Colissimo vous sera envoyé automatiquement par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de l'acheminement de votre commande en temps réel sur le site officiel de La Poste.

5. Problèmes de Livraison

KAÏMINA™ est responsable de votre commande jusqu'à sa livraison. Si votre colis est indiqué comme "Livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, ou si le suivi ne bouge plus depuis plus de 7 jours, contactez notre service client immédiatement à l'adresse : kaimina.sav@gmail.com.

6. Colis Endommagés

Si vous recevez un colis visiblement endommagé, nous vous conseillons de le signaler au livreur ou de nous envoyer une photo de l'emballage et du produit sous 48h afin que nous puissions procéder à un échange standard.