FAQ

1. Comment fonctionne le système autonettoyant de la brosse ?

Découvrez la magie de notre brosse KAÏMINA™ ! Grâce à sa technologie télescopique révolutionnaire, il vous suffit de presser le bouton au dos pour que le socle se rétracte et éjecte instantanément les cheveux. En seulement deux secondes, profitez d’une hygiène impeccable et d’une brosse toujours propre et neuve !

2. Quels sont les avantages de la soie de mûrier pour mes cheveux et ma peau ?

Contrairement au coton ou au satin synthétique, la Soie de Mûrier 100% utilisée pour nos chouchous, bonnets et masques de nuit ne déshydrate pas.

• Pour les cheveux : Elle limite les frottements, prévient la casse et élimine les frisottis.

• Pour le visage : Le masque de nuit en soie préserve l'hydratation de la peau, prévient les ridules de sommeil et protège vos cils. C'est le secret d'un réveil en beauté.

3. Le Lisseur Séchant 2-en-1 abîme-t-il les cheveux ?

Pas du tout ! Contrairement aux fers classiques, le KAÏMINA™ Pro utilise un flux d'air directionnel haute pression pour lisser tout en séchant. Sa technologie de contrôle thermique intelligent régule la chaleur pour protéger la kératine naturelle et offrir un fini brillant sans brûler la fibre.

4. Quelle est la garantie sur les appareils électriques ?

Nous avons une confiance totale en la qualité de nos outils. C'est pourquoi le Lisseur Séchant KAÏMINA™ Pro bénéficie d'une garantie constructeur de 2 ans. En cas de défaut technique, notre service client assure un remplacement ou une réparation rapide.

5. Les accessoires conviennent-ils à tous les types de cheveux ?

Absolument ! Nos produits sont universels :

Efficace sur cheveux lisses, ondulés ou bouclés.

• La brosse : Démêle sans tirer grâce à ses picots souples.

• La soie : Protège toutes les textures, même les plus fragiles.

6. Comment entretenir mes accessoires en soie KAÏMINA™ ?

La soie est une matière noble. Nous conseillons un lavage à la main à l'eau tiède avec une lessive douce, ou en machine à 30°C maximum dans un filet de protection (programme délicat). Séchage à l'air libre uniquement.

7. Quels sont les délais et frais de livraison ?

• France : La livraison est OFFERTE (3 à 5 jours ouvrés).

• International : Tarif fixe de 3,90€ (7 à 10 jours ouvrés).

Toutes nos commandes sont préparées sous 24h à 48h avec un numéro de suivi envoyé par e-mail.

8. Que faire si je ne suis pas satisfaite ?

Votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits dans leur emballage d'origine. Pour toute question, contactez-nous à : kaimina.sav@gmail.com.